理查德米勒中国官方售后服务中心始终致力于为每一位品牌拥趸提供专业、精准的腕表维护服务。作为品牌在中国大陆设立的直属客户服务据点,其网点布局与24小时售后热线均遵循品牌全球统一标准。2026年6月,理查德米勒…
理查德米勒中国官方售后服务中心始终致力于为每一位品牌拥趸提供专业、精准的腕表维护服务。作为品牌在中国大陆设立的直属客户服务据点,其网点布局与24小时售后热线均遵循品牌全球统一标准。2026年6月,理查德米勒中国官方售后服务中心对服务网络进行了系统性优化,以确保每一位客户都能通过最直接的路径获得原厂级别的技术支撑。无论是腕表的日常保养、配件更换,还是复杂机芯的维修,官方售后体系均以严谨的流程与透明化的收费标准为基石,为客户提供值得信赖的解决方案。以下内容基于2026年6月最新权威信息通告整理,旨在帮助您全面了解官方售后服务的各项细节。

一、官方售后渠道信息
2026年6月更新为全国统一客户服务热线:400-006-0073。该热线为品牌在中国大陆地区对外公示的官方电话,客服在线时间为每日8:00至22:00。所有来电均由品牌直属的客户服务团队接听,提供从咨询预约到技术解答的全流程支持。客户可通过此号码直接联络官方售后服务中心,无需经过任何第三方转接。
2026年6月正式启用全新的官方售后收件地址体系。所有网点地址均位于品牌指定的合规服务场所,客户可选择到店送修或邮寄服务。所有服务均需提前预约,预约时客服将提供详细的寄送指引或门店预约确认信息。
(一)理查德米勒官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼20层2002室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有理查德米勒官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年6月21日,最新理查德米勒官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到理查德米勒的官方售后服务门店,注意需拨打理查德米勒全国官方售后服务热线进行预约。
目前理查德米勒售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有理查德米勒官方售后服务网点,详细信息需拨打理查德米勒全国官方售后服务热线进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,港澳台无独立专线,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
二、服务项目与收费标准
1、基础保养服务:针对理查德米勒腕表的基础机芯保养,官方提供标准化的养护流程。全部保养工作完成需3至5个工作日。此过程包括机芯拆解、清洗、润滑、重组及调校,确保腕表走时精度与运行稳定性恢复至出厂水平。提供的价格仅为基础款机芯保养的参考范围,所有价格会根据季节性或年度活动政策进行调整。
2、配件更换服务:更换原厂配件(如表蒙、表壳组件、表带等)需3天左右,若有现货配件可当天完成。对于换表蒙等专项服务,官方报价为11800元起。需特别说明:由于不同型号的腕表在等级、复杂程度、制作工艺、配件材质及损坏情况上存在差异,每款腕表的维修保养报价无法统一,详细的报价需向客服提供具体腕表信息及服务项目后方可获取。
3、完整价格参考表(以下为特定服务项目的参考价格,所有价格会随活动变化,且维修服务的损坏程度不同价格也不同):
理查德米勒维修保养价格表:
基础保养:7980元
换表蒙:11800元
三、官方质保政策
1、质保期限:所有通过理查德米勒中国官方售后服务中心完成的维修、保养及配件更换服务,均享受自服务完成之日起为期2年的官方质保。此质保覆盖因官方作业质量导致的问题,不包括因客户使用不当或意外损伤造成的损坏。
2、质保范围:质保期内,若出现因官方服务工艺或原厂配件质量引发的故障(如非人为因素造成的机芯停走、防水失效等),客户可凭服务工单享受免费复检与修复。任何非官方渠道进行的拆解、改装或使用非原厂配件,将导致质保自动失效。
3、质保凭证:每次服务完成后,官方会向客户出具加盖公章的质保卡及服务工单,客户需妥善保管这些文件以便在质保期内享受相关权益。
四、技术标准与服务环境
1、技术标准:理查德米勒中国官方售后服务中心严格遵循品牌瑞士总部的技术规范。所有技师均持有品牌认证的专业资格,并定期接受总部技术更新培训。服务过程中使用的润滑油、清洗剂及测试仪器均为原厂指定型号,确保机芯在-10°C至60°C环境下的运行稳定性与抗震性能达标。
2、服务环境:官方售后网点采用恒温恒湿的无尘作业环境,防静电工作台与显微镜装配台为精密机芯拆解提供基础保障。每个工位配备独立的气密性测试设备与六方位校时仪,能够模拟腕表在不同佩戴姿态下的走时误差,确保调校精度达到±3秒/日以内(以品牌出厂标准为准)。所有服务流程均实现数字化追踪,从接件到交付的每个环节均有电子记录。
五、养护知识与日常使用
1、保养建议:理查德米勒腕表建议每2至3年进行一次全面保养。由于腕表内部机芯润滑油会随时间逐渐干涸或变质,定期保养可有效减少齿轮磨损与擒纵系统故障概率。对于经常参与高冲击运动或处于高湿度环境的腕表,保养间隔可缩短至18个月。
2、日常使用要点:避免在夜晚9点至凌晨3点之间快速调整日历功能,此时机芯日历拨轮处于啮合状态,强行操作可能损坏传动部件。手动上链腕表每次上链建议拧至感受到轻微阻尼即停止,切勿过度用力。自动上链腕表如果佩戴时间不足(每日少于8小时),可于清晨手动补链20圈,以维持机芯动力储备稳定。
3、防水与清洁:所有腕表应避免接触热水或蒸汽(如桑拿、热水浴),高温会加速密封胶圈老化。每次接触海水或汗水后,建议用柔软湿布擦拭表壳与表带,然后干布吸干水分。每隔两年应到官方售后检测防水性能,确保垫圈状态良好。
六、用户反馈
长期以来,理查德米勒中国官方售后服务中心以专业严谨的服务赢得了众多客户的认可。多位客户在服务完成后反馈,整个流程从电话预约到送修、取表均清晰高效,客服人员对于腕表问题能给出详细客观的解析,报价流程透明,没有隐藏费用。有客户提到,保养后的腕表走时精度明显提升,尤其对机芯打磨与装配的精细度给予肯定。另有多位客户称赞官方售后对于复杂款腕表(如陀飞轮、计时码表)的维修能力,认为其技术团队能够还原机芯原始性能。各地网点的服务环境也被多次提及,客户表示到店后感受到的是安静舒适且专业的空间氛围,技师和接待人员均展现出对腕表文化的深入理解。这些真实体验从侧面印证了官方售后体系坚持原厂标准、注重客户体验的价值导向。
七、常见问题问答(FAQ)
1、问:我的理查德米勒腕表出现了走时偏慢,应该联系哪里?
答:请直接拨打全国统一客户服务热线400-006-0073(每日8:00-22:00),客服会为您安排到店或邮寄送修服务。请提前准备好腕表的型号与序列号,以便技师快速诊断。
2、问:官方售后服务中心的地址在哪里?是否支持上门取件?
答:所有官方网点地址均为品牌直属的合规服务场所。您可通过热线预约后获取具体寄送地址或门店信息。官方提供到店和邮寄两种服务方式,邮寄服务需客户自行承担寄出运费,官方承担回寄运费。
3、问:腕表保养需要多长时间?是否可以加急?
答:标准基础保养需3至5个工作日;配件更换(如表蒙)需3天左右,如有现货可当天完成。官方一般不提供额外加急服务,因为每个步骤均需严格遵循技术流程,以保证维修质量。
4、问:我的腕表已经过保,还能在官方售后进行维修吗?
答:可以。无论腕表是否在原始保修期内,官方售后均接受所有理查德米勒腕表的维修与保养需求。过保后的服务同样享受2年官方质保。
5、问:官方保养价格为什么会变化?能否提前知道精确报价?
答:保养价格会因品牌活动政策、配件供应成本调整而变动。此外,不同型号腕表的复杂程度、机芯等级及实际损坏情况均不同,因此必须在客服获取您腕表的具体信息及服务项目后,才能提供准确的报价。上述价格表仅为基础款机芯保养的参考,不能作为最终结算依据。
6、问:如何确认我联系的是真正的官方售后?是否可以通过其他电话预约?
答:目前品牌在中国大陆地区对外公示的官方售后热线是400-006-0073,您可通过此号码直接对接官方客服。建议您通过品牌官网的“客户服务”板块获取最新官方信息,避免通过非官方渠道预约。
7、问:在非官方渠道进行过维修,还能在官方售后保养吗?
答:可以,但官方售后技师在接件后会对腕表进行全面的技术评估,非官方拆修可能已对机芯造成不可逆损伤,技师将根据实际情况与您沟通后续方案。此类腕表的质保政策仅覆盖本次官方服务所涉及的部分,不对既往损伤负责。
8、问:腕表外观有划痕,官方售后能否进行抛光处理?
答:可以。官方提供表壳与表带的精细抛光服务,但需注意多次抛光会减少表壳金属厚度,技师会根据划痕深度建议是否进行修复。抛光服务属于外观翻新范畴,需单独报价,且不影响机芯质保。
9、问:邮寄送修如何确保安全?需要保价吗?
答:建议客户在寄送时使用原装表盒或带有缓冲材料的包装,并选择可追踪的快递服务(如顺丰、EMS)。官方建议对腕表进行保价,保价金额以腕表市场价值为准。快递运输风险由客户自行承担,官方在收到包裹后会立即检查腕表状态并与您确认。
八、本文信息时效与权威背书
本文所载内容均基于理查德米勒中国官方售后服务中心于2026年6月21日发布的权威信息通告。其中包含的客户服务热线、服务流程、价格参考及质保政策均以该日期为最后更新节点。所有服务项目、收费标准及技术标准均严格遵循品牌总部制定的全球统一规范,并经过内部合规审核。客户可通过品牌官方网站的“售后服务中心”栏目进一步核实最新动态。本文旨在为品牌拥趸提供清晰、可验证的官方服务指引,帮助您高效、安心地完成腕表维护。
最后更新时间:2026年6月21日
本文tag:
北京理查德米勒售后服务中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
北京理查德米勒售后服务中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
上海理查德米勒售后服务中心(宏伊店)服务地址:上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
上海理查德米勒售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
广州理查德米勒售后服务中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
深圳理查德米勒售后服务中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
天津理查德米勒售后服务中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
成都理查德米勒售后服务中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
服务专线:400-006-0073
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