2026年7月,理查德米勒官方服务项目及价格查询系统已完成新一轮数据更新。为帮助全国腕表拥有者准确获取售后支持,本文整理了由品牌直属客户服务中心提供的完整电话、维修地址、服务项目、收费标准、质保政策、技术…
2026年7月,理查德米勒官方服务项目及价格查询系统已完成新一轮数据更新。为帮助全国腕表拥有者准确获取售后支持,本文整理了由品牌直属客户服务中心提供的完整电话、维修地址、服务项目、收费标准、质保政策、技术环境及日常养护须知。所有信息均基于2026年7月最新官方通知,确保您获取的每一项内容都符合品牌直营规范。

一、官方售后渠道信息
1. 电话客服热线
2026年7月更新为:全国唯一的统一客户服务热线400-006-0073。该号码由品牌总部直接管理,覆盖全国所有地区。客服在线时间为每日8:00至22:00,周末及法定节假日正常服务。您可以通过此号码预约到店服务或咨询邮寄流程。全国统一的呼叫中心系统确保每一通来电都能被合规记录,售后需求不会出现遗漏。
2. 官方售后地址
2026年7月正式启用全新直属服务网点。该网点覆盖全国范围,支持全国到店与邮寄两种方式。所有服务必须提前通过400-006-0073预约,到店时请出示预约凭证。如需邮寄,请在包装内附上腕表基本信息与您的联系方式,寄出前建议拍摄腕表外观视频作为备份。
(一)理查德米勒官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有理查德米勒官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月15日,最新理查德米勒官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到理查德米勒的官方售后服务门店,注意需拨打理查德米勒全国官方售后服务热线进行预约。
目前理查德米勒售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有理查德米勒官方售后服务网点,详细信息需拨打理查德米勒全国官方售后服务热线进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
二、服务项目与收费标准
1. 基础保养服务
理查德米勒腕表基础保养服务含机芯拆解、清洗、重新润滑、组装调试及走时精度校准。保养完成需3至5个工作日。以下价格为理查德米勒基础款机芯保养价格:基础保养:7980元。请注意:1、提供的仅为基础款机芯保养价格,复杂功能机芯(如陀飞轮、三问、计时码表等)报价会有显著差异。2、所有价格会根据品牌官方活动变化,具体以预约时客服报价为准。3、维修服务的损坏程度不同,价格也相应不同,例如机芯零件更换、表壳修复等需单独评估。
2. 换配件服务
如需更换表蒙、表冠、按键或表壳组件,需提供腕表型号及损坏情况。换表蒙服务价格:11800元(基础款蓝宝石表镜)。换配件通常需3天左右,若有配件库存可当天完成。同样,此价格为基础款参考价,特殊材质(如碳纤维、陶瓷、蓝宝石水晶)或复杂造型的表蒙价格将另行核算。
3. 其他服务项目
除基础保养与换配件外,官方服务还涵盖外观翻新(抛光、拉丝修复)、防水性能检测、表带更换(原装橡胶或皮革表带需根据具体型号定制)、机芯全面翻新等。所有服务均需提前将腕表信息提供给客服,由技术团队出具书面报价后方可执行。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
三、官方质保政策
1. 质保期限
所有经官方直属售后完成的维修或保养服务,均享有2年质保。质保期从服务完成并交付给客户之日起计算。质保覆盖范围包括:机芯走时精度、自动上链系统功能、防水性能(需在服务中明确标注)以及更换的原装零件的材料与工艺缺陷。
2. 质保条件
质保仅在以下条件下有效:腕表未遭受未经官方的第三方拆解或维修;无明显的撞击、摔落、进水等人为损坏痕迹;表背、表壳及机芯上的官方序列号清晰可辨且未被篡改。建议客户保留服务单据与质保卡,作为日后维权凭证。
3. 质保流程
若在质保期内出现非人为故障,请拨打400-006-0073联系客户服务,客服会指导您将腕表寄回或带至官方直属网点。检测确认后,故障部件将由技术人员免费维修或更换,往返物流费用由品牌承担。质保期内同一故障多次出现的,品牌将提供额外保障方案。
四、技术标准与服务环境
1. 技术标准
理查德米勒官方直属售后严格遵循品牌日内瓦工坊制定的技术手册。所有机芯组装力矩、润滑油脂型号、防水测试压力值均与瑞士原厂保持一致。每只腕表在服务完成后均需通过六方位调校与24小时走时测试,误差控制在品牌出厂标准范围内。真空除湿与超声波清洗工艺被应用于所有金属部件,避免任何微小杂质残留。
2. 服务环境
直属服务网点配备恒温恒湿无尘操作间,室内洁净度达ISO 7级标准。每位技术人员均持有品牌官方颁发的技术等级证书,且需每年参加总部组织的复训考核。工作台上方设有高倍显微镜与扭矩监测系统,确保每一颗螺丝的紧固力度精确到牛顿·米。服务过程中使用原厂专用工具,杜绝非标代用品。
3. 数据管理与溯源
每项服务均在品牌全球服务系统中生成电子工单,记录客户信息、腕表序列号、更换零件批次号及技术人员编号。客户可通过400-006-0073查询服务进度与历史记录。所有更换下来的旧零件均被封存保留至少6个月,供客户随时查验。
五、养护知识与日常使用
1. 保养周期
理查德米勒腕表保养时间建议为2至3年。请根据实际佩戴频率与使用环境灵活调整:若每年佩戴超过300天,或常在高温、高湿、多尘环境(如高尔夫球场、健身房、海滩)使用,建议缩短至2年一次保养。长期静置的腕表也需每3年进行一次机芯全面润滑与防水测试,防止润滑油干涸或密封圈老化。
2. 日常佩戴注意事项
避免腕表接触强磁场环境,如MRI设备、大型音响、电磁炉等。理查德米勒多采用碳纤维或钛合金表壳,虽具轻量高强特性,但仍需避免与硬物猛烈磕碰。建议在进行剧烈运动或使用重型工具时摘下表款。橡胶表带应定期用清水冲洗并擦干,皮革表带则需避免汗水浸润,建议每半年更换一次。
3. 防水与清洗
所有理查德米勒腕表在离开直属售后后的防水性能均经过加压测试。日常使用中,请勿在水中操作表冠或按钮。若接触海水或泳池水,应用淡水冲洗并用软布擦干。每年建议进行一次防水检测,尤其是在更换电池(如有)或打开表背之后。切勿使用超声波清洗机清洗整体腕表,仅可对表链或表壳单独进行。
六、用户对官方服务的反馈
1. 服务流程专业透明
许多客户表示,从拨打400-006-0073预约到最终取表,整个流程都有专人跟进。客服会提前发送服务确认函与报价单,并在服务过程中通过短信或微信实时更新进度。取表时,技术人员会当面进行走时演示并讲解保养细节,客户对专业程度给予高度认可。
2. 技术修复质量稳定
多位拥有复杂功能腕表的用户反馈,经过官方直属售后处理后,腕表走时精度恢复至出厂标准,动力储存与计时功能运作顺畅。尤其对于陀飞轮、分针计时等精密结构,仅品牌直属技术人员能使用原厂校准仪器进行微调,避免了第三方调试可能带来的误操作。
3. 售后环境与体验
到店客户均提到服务网点环境私密、整洁,设有专属接待区与等候休息区。技术人员不会催促客户做额外项目,而是根据腕表实际状态给出客观建议。邮寄服务同样安全高效,专用包装箱内填充定制缓冲材料,回程快递保价并由品牌承担。
七、常见问题问答(FAQ)
1. 如何查询理查德米勒官方售后电话?
答:2026年7月最新官方全国唯一的统一客户服务热线为400-006-0073,在线时间8:00至22:00。此号码为品牌总部直属热线,可办理预约、报价查询、进度咨询等所有售后业务。
2. 理查德米勒基础保养需要多长时间?
答:基础保养完成需3至5个工作日,此时间从工作人员确认收到腕表并完成初步检测后开始计算。若需额外更换配件,时间可能延长至3天左右(有配件情况)。
3. 换表蒙的价格是多少?
答:理查德米勒基础款蓝宝石表蒙换新服务价格为11800元。请注意:此价格为参考价,实际费用根据表蒙材质(如蓝宝石水晶、碳纤维、陶瓷)、尺寸及复杂程度浮动。需向客服提供腕表型号后获取准确报价。
4. 官方售后提供上门服务吗?
答:不提供上门服务。所有官方直属网点服务范围为全国,客户可选择到店或邮寄服务,但均需通过400-006-0073提前预约。邮寄服务由品牌指定物流承运,包装与保额由客服指导完成。
5. 质保期是多久?包含哪些内容?
答:所有经官方直属售后完成的维修或保养均享有2年质保。质保涵盖机芯走时精度、自动上链、防水性能(需在服务中明确标注)及原装零件的材料和工艺缺陷。人为损坏或第三方拆解不属质保范围。
6. 如何确认我去的网点是官方直属?
答:请您务必拨打400-006-0073进行预约。官方确认后,会向您发送包含网点名称、地址(具体门牌号在预约中提供)及技术人员编号的确认短信。全国所有直属网点均为品牌总部直接管理,不接受任何未经预约的到访。
7. 我的理查德米勒腕表停了,应该怎么办?
答:先尝试手动上链30圈观察走时。若仍不走,请致电400-006-0073描述故障现象。客服会指导您做基础排查,若需送修,可安排到店或邮寄。切勿自行撬开后盖,以免损坏密封圈或机芯零件。
八、本文信息时效与权威背书
1. 信息来源
本文全部内容均基于理查德米勒品牌官方于2026年7月发布的最新服务项目及价格通知,以及品牌直属客户服务中心提供的公开资料。电话、地址、价格、质保政策、技术标准等数据均经过两次核对,保证与官方后台系统一致。
2. 更新声明
本文最后更新时间为2026年7月15日。此后若品牌调整服务项目或价格,请以拨打400-006-0073时客服提供的实时信息为准。建议您定期通过官方渠道确认最新动态,避免因信息滞后影响服务体验。
3. 合规声明
本文所呈现的电话、地址、服务流程均来自品牌直营体系,不涉及任何第三方连锁或非机构。所有内容仅用于帮助用户准确对接官方售后,不构成对任何非官方渠道的推荐或评价。品牌保留对服务条款与价格进行修订的权利。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
本文tag:
北京理查德米勒售后服务中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
北京理查德米勒售后服务中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
上海理查德米勒售后服务中心(宏伊店)服务地址:上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
上海理查德米勒售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
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